الإدارة في تحقيق سعادة العمال وتكيفهم وفي زيادة الإنتاج، رفع مستواه وتقليل حوادث الإصابة وكذلك تقلل من نسب الإصابة وكذلك تقلل من نسب تغييب العمال وتمارضهم وتمردهم.

وللاتجاهات أهمية بالغة في حياة الفرد، فهي تساعده على التكيف مع الحياة الواقعية، كما تساعده على التكيف الاجتماعي، وذلك عن طريق قبول الفرد للاتجاهات التي تعتنقها الجماعة فيشاركهم فيها ومن يشعر بالتجانس معهم)[228].

أولاً: مفهوم الاتجاه وتعريفه

اختلف علماء النفس حول تعريف مصطلح الاتجاه تعريفاً جامعاً مانعاً وذلك (أن مفهوم الاتجاه من أكثر المفاهيم المستخدمة في العلوم الإنسانية والاجتماعية غموضاً، ولقد تعددت التعريفات والاستخدامات في ميادين شتى حتى أنه لا يوجد اتفاق عام على تعريف الاتجاه)[229].

إلاّ أن الذي يهون الأمر بنسبة ما هو أن المشتغلين بالعلوم النفسية قد توصلوا إلى شبه اتفاق حول تعريف هذا المصطلح، وهو:

(أن الاتجاه هو ميل مؤيد أو مناهض إزاء موضوع من الموضوعات المعينة كالأشخاص والفئات الاجتماعية والأشياء المادية)[230].

[228] علم النفس الاجتماعي والحياة المعاصرة، للدكتور أحمد محمد مبارك الكندري: ص289 ــ 290.

[229] المدخل إلى علم النفس الاجتماعي لعكاشة: ص119.

[230] المصدر السابق.